Preguntas Frecuentes


¿A qué horas puedo llamar?
A cualquier hora, estamos las 24 horas y los 365 días.

¿Si solicito un servicio urgente cuanto tardan en venir?
En cuanto confirmemos el servicio contigo nos ponemos a gestionarlos y si se trata de una urgencia acudimos inmediatamente, siempre antes de 3 horas.

¿Si llamo para reparar algo cuanto tardan en venir?
En un plazo máximo de 24 horas acudimos o si lo prefieres concertamos la hora que te venga mejor.

Estoy muy poco en casa, ¿os adaptáis a mi problema de tiempo?
Por supuesto, te llamamos para concertar la hora y día que mejor se adapte a tus horarios.

¿Conoceré antes cuánto puede costarme la reparación?
Cuando contactemos contigo, te facilitaremos por teléfono toda la información, así como tarifas y estimación aproximada de la duración de la reparación. A esto se añadiría el precio de piezas y/o materiales si los hubiera. Si el trabajo es mayor que una simple reparación, te presupuestamos el trabajo gratis previamente a su aceptación.
No obstante siempre puedes solicitar un presupuesto gratis para cualquier trabajo.

¿Me pueden facilitar un presupuesto por teléfono o tienen que venir a ver el trabajo?
Siempre vamos a ver el trabajo antes de emitir un presupuesto. Tenemos que ver el lugar donde tiene que realizarse el trabajo, escuchar que necesita el cliente, definir in situ el trabajo de acuerdo a lo transmitido. Toda esta información es muy importante para ajustar el precio.

¿Cómo se pagan los servicios?
Al solicitar el servicio te pediremos por teléfono los datos de tu tarjeta de crédito. Una vez comprobada la finalización de la reparación te enviaremos un sms a tu móvil con los datos de la reparación, el importe y procederemos a realizar el cargo en tarjeta.

¿Cuánto es el IVA?
El IVA normal a aplicar en reparaciones es del 21%. En caso de poder aplicarse el IVA reducido del 10% por la tipología de trabajo se le aplicaría este último. El IVA no está incluido en el precio de tarifa/hora.

¿Qué garantía ofrecéis?
En general un mínimo de 12 meses para la mano de obra, y para los materiales y piezas la que ofrecen los fabricantes en sus productos.

¿Son de confianza los profesionales que vais a enviarme?
Todos están homologados por Buenos Días Buenas Noches previa selección en base a su profesionalidad y tienen un mínimo de 10 años de experiencia en su actividad. Son profesionales autónomos y tienen un seguro de responsabilidad.

¿Qué experiencia tiene Buenos Días Buenas Noches?
Llevamos 40 años trabajamos para socios y clientes solucionando lo que necesitan en el día a día. Con cada llamada nos demuestran su fidelidad y nosotros asumimos el reto de no defraudarles. Confían para todo en Buenos Días Buenas Noches. Desde entonces no hemos parado de gestionar con éxito, una media de más de 400 reparaciones diarias. Nuestros equipos de expertos gestores no se limitan a poner en contacto al cliente con el profesional, sino que seguimos el servicio hasta su finalización.

¿Qué servicios Urgentes puedo solicitar durante las 24 horas 365 días?
Para Buenos Días Buenas Noches no hay noches, fines de semana, puentes o vacaciones, estamos organizados para que todo funcione con normalidad en cualquier momento y situación.
Este servicio está pensado para solucionar averías urgentes así como para la contención de daños por fugas de agua, apagones de luz, aperturas y cierres de puertas, persianas y puertas de garajes…

  • Fontanería: fugas de agua y desatascos
  • Electricidad: cortocircuitos y fallos eléctricos
  • Cerrajería: aperturas y cierres de puertas
  • Persianas de locales: aperturas y cierres
  • Carpinteros: cerramientos urgentes
  • Saneamientos: desatascos

 

¿Qué reparaciones hacéis en el horario normal?
Cualquiera de todas las actividades que ofrecemos

Cerrajeros
Albañiles
Antenistas
Barnizadores
Siniestros
Reforma de baño
Enmoquetadores
Electricistas
Persianistas hogar
Herreros
Desatascos
Metalistas
Reformas integrales
Informática
Carpinteros
Persianistas de locales
Escayolistas
Aire acondicionado
Puertas de garaje
Ventanas
Instaladores
Fontaneros
Carpintería metálica
Pintores
Acuchilladores
Electrodomésticos
Porteros automáticos
Tapiceros
Calefacción
Cristaleros
Reformas
Impermeabilización
Tejados
Montar muebles
Técnico televisión

¿Si pido más de un servicio tengo alguna ventaja?
Si, te ofreceremos la posibilidad de ser Socio con todas sus ventajas.

¿Qué es ser Socio?
Los clientes tienen la opción de “ser Socios”, que consiste en disfrutar los servicios de Buenos Días Buenas Noches con ventajas añadidas. Para acceder a las ventajas del Socio únicamente tienes que pagar una pequeña cuota anual.

carpeta socio

¿A quién le interesa ser Socio?
Si estás familiarizado o le suenan estas situaciones, le interesa ser Socio.

  • ¿Has necesitado solucionar una pequeña reparación importante para ti y no has encontrado quien fuera cuando lo querías?
  • ¿No tienes referencias de profesionales de confianza?
  • ¿Te han hecho un trabajo, has intentado conseguir que vuelva a pasar el gremio y no has acabado de conseguirlo?
  • ¿Tienes familia y niños pequeños, has necesitado ir a la farmacia y no te has podido desplazar?
  • ¿Te han dejado un trabajo a medias y no sabes cómo ni con quién acabarlo?
  • ¿Tienes muchos proveedores y quieres simplificar unificando todo en una única empresa de servicios?
  • ¿No quieres hablar ni discutir con gremios, y quieres que alguien lo haga por ti?
  • ¿No te interesa suplicar que vaya un gremio sino conseguirlo con una única llamada?